Бронирование · с вашим приложением и меню
Бронирование столов
без комиссии за гостя
Гости бронируют в вашем приложении, а не на портале. Вы решаете, подтверждаются ли брони сами или по одной, а ответ приходит гостю на телефон.
Один день с ним
От телефона гостя до его стола.
Бронирует с телефона
Выбирает день, время, сколько их —взрослые и дети и нужен ли детский стульчик—, зал или терраса и особый ли это повод. Предлагаются только часы, когда вы открыты.
Приходит к вам сразу
Появляется в панели сама, со своим звуком, без перезагрузки. С автоподтверждением бронь подтверждается, если в интервале есть место; если нет — ждёт вас.
Гость узнаёт
Подтверждена или отклонена —с причиной, она обязательна—, он сразу видит это в приложении. А если вы включите, за 24 часа и за 1 час ему придёт напоминание.
Приходит и садится
Вы отмечаете, кто пришёл, а кто нет. Если у вас есть касса, на ней видны брони дня, и пришедшего гостя вы сажаете за его стол.
Сегодняшний ужин в панели: кто уже пришёл, кто ещё придёт и день рождения в 21:00 с заметкой — чтобы никто не узнал об этом только за десертом.
Что решает
Во что вам сегодня обходится бронь.
«Портал берёт с меня за каждого гостя.»
Здесь вы платите фиксированную абонплату и ничего за гостя или за бронь. А гость, который бронирует, — ваш: он попадает в ваш список клиентов, а не портала.
«Брони по телефону я записываю в тетрадь.»
Брони по телефону и гостей с улицы вы вносите в Стойку — в панели или на кассе, и они появляются в том же списке, что и брони из приложения. Один список, а не три.
«По субботам терраса в девять полная, а кухня не успевает.»
Вы задаёте максимум бронирований на каждый интервал. Когда в этот день он заполнен, приложение перестаёт его предлагать —а на следующий день он снова свободен—, и гость может встать в лист ожидания: если кто-то отменит, первому придёт уведомление.
Подробности
Бронь от начала до конца.
В приложении есть только часы, когда вы открыты, и только до дня, который вы зададите: если вы принимаете брони на два месяца вперёд, никто не забронирует у вас на следующее лето.
То, что ждёт вашего ответа, — во вкладке «Без ответа», сначала самые старые. Одно касание — и бронь подтверждена; если отклоняете, причина обязательна, и гость читает её в приложении.
Чего не делает
Четыре вещи, которые стоит знать заранее.
Лучше узнать это здесь, чем на второй неделе.
Мы не приводим вам гостей.
Мы не портал с витриной ресторанов: бронируют те, у кого есть ваше приложение или ваша ссылка. Именно поэтому мы не берём с вас за гостя.
Без предоплаты.
Бронь не требует предоплаты и не штрафует за неявку. Остаётся список: кто пришёл, а кто нет, — чтобы в следующий раз решали вы.
Столы не распределяются сами.
В брони указано, сколько человек и зал или терраса; стол вы выбираете, когда гости приходят, на кассе. Плана зала, который сам заполняется вечерними бронями, нет.
Не связан с порталами.
Брони, сделанные на портале или в Google, остаются там. Сюда приходят брони из вашего приложения, по телефону и у входа.
Как сочетается с остальным
Бронь — только начало вечера.
Бронирование идёт вместе с вашим приложением и меню. Остальное добавляется, когда нужно.
Меню
Входит в комплект: тот, кто бронирует, видит в том же приложении, что будет есть, с фото и аллергенами.
Касса и терминал
С модулем зала бронь приходит на кассу: видно, кто придёт, его сажают за стол, и счёт начинается там же.
Заказы и доставка
Если вы ещё и принимаете заказы, это то же приложение: кто бронирует в пятницу, в воскресенье заказывает доставку.
Что нужно
Меньше, чем кажется.
Ваше меню и логотип
С ними мы настраиваем ваше приложение и панель. Вам ничего не нужно трогать.
Ваши часы и вместимость
Когда вы открыты и сколько броней принимаете на каждый интервал. Можно менять когда угодно.
Телефон или планшет
Чтобы видеть входящие брони и отвечать на них. Подойдёт тот, что уже лежит у стойки.
Вопросы
Что нас спрашивают о бронировании.
Брони подтверждаются сами или их подтверждаю я?+
Решаете вы. С автоподтверждением бронь из приложения подтверждается сразу, если в её интервале есть место; если выключено, каждая ждёт вашего подтверждения.
Может ли гость изменить или отменить бронь?+
Да, в своём приложении, не позднее чем за столько часов, сколько вы укажете. Если в уже подтверждённой брони растёт число гостей, она снова становится ожидающей, чтобы вы её посмотрели.
А брони по телефону?+
Их вносят в Стойку, и они попадают в тот же список. Там можно выбрать любую дату и даже группу больше максимума приложения: ограничение — для приложения, а не для вас.
На каком языке бронирует гость?+
На языке своего телефона: приложение есть на испанском, английском, немецком, французском, русском и нидерландском. Вы видите всё на своём.
Можно указать детей и детский стульчик?+
Да: взрослые и дети отдельно —вы решаете, до какого возраста гость считается ребёнком— и, если у вас есть стульчики, сколько нужно. Если их нет, приложение их не предлагает.
Демо
Покажем ваше приложение, бронирующее стол.
Полчаса, без обязательств и без установки. Если не подходит — так и скажем.