Reservierungen · inklusive deiner App und der Karte
Tischreservierungen
ohne Provision pro Gast
Deine Gäste reservieren in deiner App, nicht auf einem Portal. Du entscheidest, ob sie sich selbst bestätigen oder einzeln, und die Antwort kommt beim Gast aufs Handy.
Ein Tag damit
Vom Handy des Gastes an seinen Tisch.
Reserviert per Handy
Er wählt Tag, Uhrzeit, wie viele sie sind —Erwachsene und Kinder, und ob ein Hochstuhl nötig ist—, drinnen oder draußen und ob es ein besonderer Anlass ist. Angeboten werden nur deine Öffnungszeiten.
Kommt sofort bei dir an
Sie erscheint von selbst im Panel, mit eigenem Ton, ohne Neuladen. Mit automatischer Bestätigung ist sie bestätigt, wenn im Zeitfenster Platz ist; sonst wartet sie auf dich.
Der Gast erfährt es
Bestätigt oder abgelehnt —mit Begründung, die Pflicht ist—, sieht er es sofort in seiner App. Und wenn du es einschaltest, wird er 24 Stunden und 1 Stunde vorher erinnert.
Er kommt und setzt sich
Du markierst, wer gekommen ist und wer nicht. Mit der Kasse siehst du dort die Reservierungen des Tages und setzt den ankommenden Gast an seinen Tisch.
Das heutige Abendessen im Panel: wer schon da ist, wer noch kommt und der Geburtstag um 21 Uhr mit seiner Notiz, damit es niemand erst beim Dessert erfährt.
Was es löst
Was dich eine Reservierung heute kostet.
„Das Portal kassiert für jeden Gast, den ich setze.“
Hier zahlst du eine feste Monatsgebühr und nichts pro Gast oder Reservierung. Und der Gast, der reserviert, gehört dir: Er landet in deiner Kundenliste, nicht in der des Portals.
„Telefonische Reservierungen schreibe ich in ein Heft.“
Telefonische und spontane Reservierungen trägst du im Theke ein, im Panel oder an der Kasse, und sie erscheinen in derselben Liste wie die aus der App. Eine Liste, nicht drei.
„Samstags ist die Terrasse um neun voll und die Küche kommt nicht hinterher.“
Du legst die Höchstzahl an Reservierungen pro Zeitfenster fest. Ist es an dem Tag voll, bietet die App es nicht mehr an —am nächsten Tag ist es wieder frei—, und der Gast kann sich auf die Warteliste setzen: Sagt jemand ab, wird der Erste benachrichtigt.
Im Detail
Die Reservierung, von Anfang bis Ende.
In der App erscheinen nur deine Öffnungszeiten, und nur bis zu dem Tag, den du festlegst: Nimmst du Reservierungen zwei Monate im Voraus an, reserviert niemand für den nächsten Sommer.
Was auf deine Antwort wartet, steht unter „Unbeantwortet“, die ältesten zuerst. Ein Tipp und sie ist bestätigt; lehnst du ab, ist eine Begründung Pflicht, und der Gast liest sie in seiner App.
Was es nicht macht
Vier Dinge, die du vorher wissen solltest.
Uns ist lieber, du erfährst es hier als in der zweiten Woche.
Wir bringen dir keine Gäste.
Wir sind kein Portal mit einem Schaufenster voller Restaurants: Es reservieren die, die deine App oder deinen Link haben. Genau deshalb berechnen wir nichts pro Gast.
Keine Anzahlung.
Eine Reservierung hat keine Vorauszahlung und keine Strafe für Nichterscheinen. Was bleibt, ist die Liste: wer gekommen ist und wer nicht, damit du beim nächsten Mal entscheidest.
Es verteilt die Tische nicht selbst.
Die Reservierung sagt, wie viele es sind und ob drinnen oder draußen; den Tisch wählst du, wenn sie kommen, an der Kasse. Es gibt keinen Tischplan, der sich mit den Reservierungen des Abends von selbst füllt.
Keine Verbindung zu Portalen.
Reservierungen auf einem Portal oder bei Google bleiben dort. Hier landen die aus deiner App, vom Telefon und von der Tür.
Wie es zusammenpasst
Die Reservierung ist erst der Anfang des Abends.
Reservierungen kommen mit deiner App und der Karte. Alles andere kommt dazu, wenn du es brauchst.
Die Speisekarte
Inklusive: Wer reserviert, sieht in derselben App, was er essen wird, mit Fotos und Allergenen.
Kasse & Handgerät
Mit dem Gastraum kommt die Reservierung an der Kasse an: Man sieht, wer kommt, setzt ihn an seinen Tisch, und die Rechnung beginnt dort.
Bestellungen & Lieferung
Wenn du auch Bestellungen annimmst, ist es dieselbe App: Wer am Freitag reserviert, bestellt am Sonntag nach Hause.
Was du brauchst
Weniger, als du denkst.
Deine Karte und dein Logo
Damit richten wir deine App und das Panel ein. Du musst nichts anfassen.
Deine Zeiten und deine Kapazität
Wann du geöffnet hast und wie viele Reservierungen du pro Zeitfenster annimmst. Jederzeit änderbar.
Ein Handy oder Tablet
Um die Reservierungen ankommen zu sehen und zu beantworten. Das, das schon an der Theke liegt, reicht.
Fragen
Was man uns zu Reservierungen fragt.
Bestätigen sie sich selbst oder bestätige ich sie?+
Du entscheidest. Mit automatischer Bestätigung ist eine App-Reservierung sofort bestätigt, wenn ihr Zeitfenster Platz hat; ausgeschaltet wartet jede auf deine Bestätigung.
Kann der Gast sie ändern oder stornieren?+
Ja, in seiner App, bis zu so vielen Stunden vorher, wie du festlegst. Steigt bei einer bereits bestätigten Reservierung die Zahl der Gäste, ist sie wieder offen, damit du sie ansiehst.
Und telefonische Reservierungen?+
Die trägst du im Theke ein, und sie landen in derselben Liste. Dort kannst du jedes Datum wählen und auch eine Gruppe über dem Maximum der App: Die Grenze gilt für die App, nicht für dich.
In welcher Sprache reserviert der Gast?+
In der seines Handys: Die App gibt es auf Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Russisch und Niederländisch. Du siehst alles in deiner.
Kann man Kinder und Hochstühle angeben?+
Ja: Erwachsene und Kinder getrennt —du legst fest, bis zu welchem Alter man als Kind zählt— und, wenn du Hochstühle hast, wie viele gebraucht werden. Hast du keine, bietet die App sie nicht an.
Die Demo
Wir zeigen dir deine App, wie sie einen Tisch reserviert.
Eine halbe Stunde, unverbindlich und ohne Installation. Wenn es nicht passt, sagen wir es dir.