Bestellungen · Lieferung und Speisekarte inklusive
Online-Bestellsystem
ohne Provision pro Bestellung
Deine Gäste bestellen in deiner App, nicht auf einem Portal. Du zahlst eine feste Gebühr im Monat: keinen Cent pro Bestellung, und der Gast gehört dir.
Ein Tag damit
Vom Handy des Gastes bis an seine Haustür.
Die Bestellung kommt rein
Es klingelt im Panel, und die Bestellung erscheint von allein, ohne etwas neu zu laden. Wenn du willst, entscheidest du, ob von Hand angenommen wird oder alles direkt durchgeht — und das getrennt für Lieferung und Abholung.
Der Bon kommt raus
Das Papier kommt aus dem Küchendrucker, ohne dass es jemand losschicken muss. Mit den Positionen in der Reihenfolge deiner Karte, nicht in der Reihenfolge, in der der Gast sie angetippt hat.
Dein Fahrer bringt sie hin
Du weist ihm die Bestellung zu, und sie landet in seiner App. Er markiert, wann er sie abholt und wann er sie übergibt, und der Gast sieht es in seiner.
Du rechnest den Tag ab
Beim Abschluss hast du den Umsatz nach Kanal und nach Zahlungsart, und das Bargeld der Fahrer wird nicht mit dem in deiner Kassenlade vermischt.
Die App deiner Fahrer. Das ist keine Lieferplattform: Es sind deine Leute, mit deiner Marke, und die Route öffnet sich in der Karten-App, die sie sowieso benutzen.
Was es löst
Was dich wirklich Geld kostet.
„Das Portal nimmt sich 30 % von jeder Bestellung.“
Hier zahlst du eine feste Gebühr im Monat und null pro Bestellung. Ab einer gewissen Menge ist der Unterschied keine Ersparnis mehr: Er ist die ganze Marge des Monats.
„Der Gast, der übers Portal bestellt, gehört nicht mir.“
In deiner App gehört der Gast dir: sein Name, seine Telefonnummer und das, was er zuletzt bestellt hat. An dem Tag, an dem du aufhörst, uns zu bezahlen, bleibt diese Liste trotzdem deine.
„Die Bestellungen am Telefon schreibe ich auf einen Zettel.“
Die Theke ist derselbe Bildschirm für die Bestellung, die telefonisch oder persönlich reinkommt: einmal erfassen, der Bon kommt raus, und sie zählt in den Berichten wie jede andere.
Im Detail
Die Bestellung, von Anfang bis Ende.
Es beginnt auf dem Handy deines Gastes: Er bestellt in der App deines Restaurants, mit deiner Karte und deinen Fotos, und wählt Lieferung oder Abholung. Ist das gewünschte Zeitfenster voll, bietet die App ein anderes an.
Und wer anruft oder an der Bar bestellt, kommt auch hinein: Das läuft über die Theke – an der Kasse, im Panel und auf dem Handy von dem, der bedient. Dieselbe Karte, dieselben Preise: Der Küchenbon kommt heraus, und die Bestellung zählt in den Berichten wie jede aus der App.
Der Fahrer tippt auf „Geliefert“, und der Gast erfährt es im selben Moment. Niemand ruft mehr an, um zu fragen, ob die Bestellung unterwegs ist.
Was es nicht macht
Vier Dinge, die du vorher wissen solltest.
Uns ist lieber, du erfährst es hier als in der zweiten Woche.
Wir bringen dir keine Gäste.
Wir sind kein Portal: Es gibt kein Schaufenster mit hundert Restaurants, in dem man dich findet. Die Gäste, die du in der App hast, sind die, die du selbst dorthin bringst — und genau deshalb nehmen wir keine Provision.
Wir stellen keine Fahrer.
Die Lieferung machen deine Leute, mit ihrer App. Wenn du niemanden hast, der fährt, löst dieses Modul nicht die Lieferung: Es löst die Organisation der Lieferung.
Das Kartengeld ist deins, der Ärger auch.
Die Zahlung online kommt auf dein Stripe-Konto, nicht auf unseres. Wir fassen sie nicht an — und wir haften auch nicht gegenüber deiner Bank, wenn ein Gast reklamiert.
Es führt keinen Warenbestand.
Es weiß, was du verkaufst, nicht was dir bleibt. Ein Gericht als ausverkauft zu markieren, machst du selbst; es wird nichts von einem Lager abgezogen, weil es kein Lager gibt.
Wie es zusammenpasst
Die Bestellung ist nur ein Teil des Service.
Die Bestellungen kommen mit der Speisekarte. Der Rest kommt dazu, wenn du ihn brauchst.
Die Speisekarte
Ist inklusive: dieselbe Karte, die sie in der App, am Tisch und zum Abholen sehen, mit dem, was du in jeder davon entscheidest.
Kasse und Handgerät
Wenn du auch die Kasse hast, landen die Straße und die Tische im selben Umsatzbericht.
Mitarbeiter
Wenn deine Fahrer bei dir angestellt sind, legst du sie auch unter Mitarbeiter an, und sie stempeln wie alle anderen.
Was du brauchst
Weniger, als es scheint.
Deine Karte und dein Logo
Damit bauen wir die App und das Panel. Du musst nichts anfassen.
Ein Handy oder Tablet
Um die Bestellungen reinkommen zu sehen. Das, was du an der Theke schon hast, reicht.
Küchendrucker
Optional, aber es verändert den Service: Der Bon kommt von allein, statt dass ihn jemand ausruft. Thermodrucker mit 58 oder 80 mm, angeschlossen an einen Computer im Lokal, der eingeschaltet bleibt.
Jemanden, der fährt
Dein Fahrer wie immer. Er installiert seine App auf dem Handy und meldet sich mit dem Code des Restaurants und seinem persönlichen Code an.
Fragen
Was man uns zu den Bestellungen fragt.
Gibt es wirklich keine Provision pro Bestellung?+
Es gibt keine. Du zahlst eine feste Gebühr im Monat, und es ist egal, ob du 20 Bestellungen machst oder 2.000. Die Online-Kartenzahlung kostet zwar etwas, aber das berechnet Stripe auf deinem eigenen Konto, nicht wir. Die SMS zur Verifizierung werden separat abgerechnet, wie es in den Bedingungen steht.
Kann ich die Bestellungen von Hand annehmen?+
Ja, und getrennt für jede Art. Es gibt Restaurants, die die Lieferung bestätigen wollen, die Abholung aber direkt durchlassen: Das lässt sich so einstellen.
Was passiert am Samstag um neun, wenn ich nicht hinterherkomme?+
Du schaltest „wir sind am Anschlag“ ein: Die App verspricht mehr Zeit, solange der Trubel dauert, und schaltet sich von allein wieder aus. Man muss nicht daran denken, es zurückzunehmen.
Wie weit kann ich liefern?+
Das entscheidest du: Du zeichnest deine Gebiete ein oder gibst einen Radius in Kilometern an, jeweils mit Liefergebühr und Mindestbestellwert. Weiter draußen sagt die App dem Gast, dass er außerhalb liegt, statt ihm eine Bestellung anzunehmen, die du nicht hinbringst.
Und die Bestellungen am Telefon?+
Die werden an der Theke erfasst, das ist derselbe Bildschirm. Die Bestellung geht in die Küche und zählt in den Berichten genauso wie eine aus der App — und unter Kunden kannst du dem Gast per WhatsApp den Link zu deiner App schicken, damit er beim nächsten Mal selbst bestellt.
Die Demo
Wir zeigen dir deine App mit deiner Speisekarte drin.
Eine halbe Stunde, unverbindlich und ohne Installation. Wenn es nicht passt, sagen wir es dir.